“문득 일이 재미없게 느껴질 때, 몸과 마음이 지쳤다는 생각이 들어요. 쉬고 오면 더 잘할 수 있을 것 같은데… 그럴 때 리프레시가 간절합니다”

개발팀 김미연 과장은 ‘언제 리프레시가 필요하냐’는 질문에, ‘재미있게 일을 해야 하는데 재미 없는 것 같을 때’라고 답했습니다.

직장인이라면 누구나 꿈꾸는 ‘방학’. 간혹 돌아오는 황금연휴나 리프레시 휴가가 그 역할을 대신해 주고 있는데요,

온시큐어홀딩스 구성원들은 언제 리프레시 휴가를 꿈꾸게 되는지, 그리고 어떤 방법으로 리프레시를 하고 있는지 알아보았습니다.

■ 나는 이럴 때 리프레시를 꿈꾼다!

리프레시가 떠오르는 경우는 다양하지만, 그래도 제일 많은 경우는 몸과 마음이 지치고 생각이 많을 때 입니다. 개발팀 황지영 대리는 “개인적인 고민이 많은 상황에서 직장에서의 업무까지 마음대로 풀리지 않을 때 리프레시를 꿈꾸게 된다”고 말했습니다.

분석팀 김재민 과장도 “평상시 주말, 휴일, 연차 등 하루, 이틀 휴식으로도 체력이나 정신력 등의 회복이 어려운 시점에 필요하다고 느낄 것 같다”는 답변을 보냈습니다.

하지만 꼭 지칠 때만 리프레시 휴가가 필요한 것은 아닙니다. 김재민 과장은 “오랜 기간 공들인 무언가를 성취했을 때, 제 자신에게 보상이라는 걸 해주고 싶을 때 느껴질 수도 있을 것 같아요”라고 덧붙였는데요, 열심히 일한 후 개운한 마음으로 리프레시를 하는 것도 직장생활의 텐션을 유지하는 데 효과적일 거라는 생각이 드는 답변이었습니다!

■ 리프레시 어떻게 하나요?

맛있는 걸 먹거나, 쇼핑을 하거나, 여행을 가는 등 저마다 선호하는 리프레시 방법이 있습니다.

아무래도 평소에는 퇴근 후 또는 짧은 휴일에 리프레시를 해야 하는 만큼 소소하면서도 힐링데이를 보내는 비법들이 많았어요.

개발팀 황지영 대리는 ‘퇴근 후 집에 도착하자 마자 아무것도 안하고 씻고 잠들기’, ‘친구와 맛있는 음식을 먹고 아이쇼핑 하다가 기분 좋게 맥주 마시기’라고, 연구소 이정수 주임은 “아침에 충분히 잠을 자고 카페에서 홀로 여유로운 시간을 보낸 뒤 맛있는 저녁을 먹습니다!”라고 알려왔습니다.

그렇다면 황금 연휴나 리프레시 휴가처럼 조금 긴 여유가 주어지면 어떨까요?

시큐리온과 아이넷캅은 입사 3년, 5년차에 각각 5일과 10일의 리프레시 휴가를 제공합니다. 모처럼 장기 휴가가 가능한 만큼 알차게 시간을 보내고자 하는 사람들이 많습니다.

분석팀 김재민 과장은 “아무래도 리프레시 라는건 ‘다시 새롭게 시작’하려는 의도가 있다 보니, 쉽게 할 수 있는 것들 보다는 오래 전부터 하고 싶었지만 하지 못했거나 하기 어려웠던 것들을 할 것 같아요. 장거리 해외 일주 같은 거요!” 라고 말했습니다.

개발팀 황지영 대리는 여행과 함께 추가적인 계획도 밝혔습니다. “엄마 모시고 해외 여행 가기, 그리고 대형 면허 따기. 요즘엔 일주일이면 딸 수 있다고 하던데…”

분석팀 정민규 대리는 이미 한 번의 리프레시 휴가를 사용 했는데요, 고향인 부산에 다녀왔습니다. 민규 대리의 당부의 말로 콘텐츠를 마무리 할까 합니다.

“오래 쉬면서 오랜만에 가족들이랑 있게 돼서 좋았어요. 미운 5살이 지난 조카랑도 놀았고요. 사람이 쉬지 못하면 골병이 드니까 충분한 휴식이 필수인데, 그런 의미에서 리프레시 휴가엔 재충전을 확실히 하시면 좋겠습니다!”

비즈니스 커뮤니케이션 스터디 시리즈 세 번째 시간 입니다. 지난 호에서는 업무 효율을 높이는  ‘지시하기’에 대해 알아보았는데요, 이번에는 지시를 받는 입장에서 보다 퀄리티 있는 업무 수행을 위해 필요한 ‘질문하기’를 챙겨 보고자 합니다.

‘유능한 상사의 조건, 명확하고 구체적인 업무 지시’ 다시 읽기

■ 내 살길 내가 찾는 ‘질문 잘 하기’

사실, 상사의 지시가 명확하지 않은 데도 다양한 이유가 있습니다.

상사 자신도 분명한 의도가 없을 때, 중간관리자들의 경우 상위 관리자의 불명확한 지시로 인해 똑같이 고통 받는 입장일 때 등, 이럴 때 내리는 지시는 의도 파악이 특히 힘듭니다. 이 때는 업무 방향을 함께 만들어가는 것이 대안일 수 있습니다.

상사가 실무적인 상황을 잘 몰라서 의견을 물어올 때는 실무자만의 노하우와 관점을 활용해 더 나은 전략을 제안할 수 있습니다.

예를 들어 프로젝트 기한이 정해지지 않은 상황에서 상사가 기한 연기를 고민하고 있을 때 실무자는 업무 지연 시 발생할 고객사의 컴플레인이나 프로젝트에 필요한 협업 인력과의 스케줄 조율 문제 등을 예상할 수 있는데요, 이렇게 역으로 가이드를 제시할 수도 있다는 점을 기억해 주세요!

그 외에도 다양한 이유로 상사의 지시를 이해할 수 없을 때, 정보가 불충분 할 때 어떻게 질문을 해야 할까요? 명확한 지시하기를 역으로 항목화 해 질문하면 됩니다.

하지만 상사에게 질문하기가 쉽지만은 않습니다. ‘이걸 왜 물어봐?’라는 반응이 올 까봐 망설인 경험 다들 있을 텐데요, 그래도 6하원칙 중에서 부하직원이 꼭 알아야 할 것을 두 가지만 꼽는다면 ‘언제’와 ‘왜’ 입니다. ‘언제’를 모르면 마감 시간을 지킬 수 없고, ‘왜’를 이해하지 못하면 업무 방향을 제대로 잡을 수가 없기 때문입니다.

이 때 ‘제가 이걸 왜 해야 돼요?’라고 물었다가는 ‘이 일이 하기 싫다는 건가?’라는 불호령을 받기 십상인데요, 가장 좋은 것은 ‘제가 이해하기로는 ~~를 위해 필요한 업무이고, ~한 방향으로 처리하면 되는 것이지요?’라고 한번 더 확인하는 것 입니다.

반대로 가급적 질문하지 않아야 할 것들도 있습니다. 혼자 알아낼 수 있는 것, 그리고 상사의 업무범위가 아닌 것 입니다. 그래도 상의는 할 수 있으니 상사를 너무 어려워하지 말아주세요. 질문을 못해서 중요한 걸 놓치는 것보다 질문을 했다가 잠시 민망한 것이 훨씬 낫습니다.

결국 질문을 잘 해야 하는 이유는, 불분명한 지시를 받았을 때 고생하게 되는 것이 부하 직원 본인이기 때문입니다. 그런 의미에서 ‘내 살길 내가 찾는’ 방법이라고도 할 수 있겠습니다.

이렇게 질문을 하고도 사람이 하는 일인 만큼 오류가 생길 수 있는데요, 최종 보고 전 중간보고를 습관화 한다면 너무 늦기 전에 오류를 바로 잡을 수 있으니 적극적으로 활용하는 것이 좋겠습니다.